No segundo capítulo da série “Como empreender na crise”, realizada pelo Instituto Millenium em parceria com o jornal “Extra”, o fundador da startup Avante e especialista do Imil, Bernardo Bonjean, explica que buscar compreender o cliente é fundamental para o sucesso de um empreendimento. Para isso, é necessário que o empreendedor esteja disposto a ouvir o que os clientes têm a dizer sobre a forma como se relacionam com a empresa e os serviços ofertados.
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